در صورتی که کاربر به یکی از دلایل زیر، کالایی مغایر با آنچه سفارش داده است دریافت کند، این محصول شامل شرایط مرجوع کالا خواهد شد. این مورد باید به محض رسیدن کالا به دست مشتری و زیر ۷ روز انجام گیرد.
دلایل مغایرت کالاهای مشمول خدمات گارانتی:
1-1 محصول برخلاف خرید انجام شده و اطلاعات درج شده در صفحه محصول در حین خرید یکی از انواع ذکر شده باشد: Used Renewed refurbished
1-2 ورژن محصول متفاوت باشد
1-3 محصول اشتباهی باشد
1-4 محصول معیوب باشد
1-5 محصول آسیب دیده باشد
برای اطلاعات بیشتر قوانین و مقررات را مطالعه بفرمایید.