سوالی دارید؟

قبل از هرچیزی بهتره با قوانین و مقررات آشنا بشید و سپس اگر سوالی بود پرسش‌های متداول را مطالعه بفرمایید.

چند نکته مهم : 

1- قیمت کالا های موجود در سایت قیمت تمام شده ( قیمت کالا + هزینه ارسال درب منزل مشتری ) می باشد.

2- اگر در زمان ورود به گمرک برای کالای وارد شده گمرکی تعیین گردد گمرک داخل کشور ایران به عهده مشتری می باشد. 

3- هزینه گمرک کالاها بر اساس قیمت محصول تعیین می شود اما برحسب تجربه جرمنی کالا اگر هزینه گمرک رایگان نباشد اغلب بین 100 هزار تومان تا 2 میلیون تومان می باشد لذا نگرانی آنچنان زیادی در مورد هزینه گمرک نداشته باشید.

4- اما اگر هزینه گمرک بیش از 2 میلیون تومان باشد جرمنی کالا در کنار مشتری تمام توان خود را برای کاهش هزینه گمرک خواهد کرد تا علاوه بر کم کردن سهم مشتری در پرداخت هزینه گمرک بتواند رضایت مشتری خود را فراهم نماید.

5- اطلاعات کالای خریداری شده و مشخصات آن همراه کد رهگیری به شماره همراه و ایمیل خریدار ارسال میشود.

6- کد رهگیری ارسال شده را در لینک زیر قرار بدهید و می توانید پیگیر تحویل خرید خود باشید.

https://www.dhl.de/en/privatkunden.html سامانه رهگیری پست آلمان

https://tracking.post.ir  سامانه رهگیری پست ایران

7- امکان پرداخت در محل در حال حاضر وجود ندارد.

 

در صورت داشتن هرگونه سوال دیگر با شماره 36602269-021 تماس حاصل فرمایید.

 

پرسش‌های متداول